网站商务通

网站商务通是一款用于客服管理的实用应用软件，它提供管理员账号，管理员能随时查看每位客服工作情况并给客服分配相应权限以编辑和管理访客资料，同时支持查看访客列表并对其进行编辑管理，凭借这些功能特点，商务通在客服管理领域展现出便捷性与实用性，为企业客服工作提供有力支持 。

网站商务通优点

1、网站商务通可以适配多种不同的机型，支持在不同设备中登录，从而提供非常全面和完整的服务。

2、商务通可以在线查看访问者的踪迹和在线浏览，也可以与其他客户服务进行在线交流、分配任务和发送通知，从而提高整体工作效率。

3、商务通的设置中心拥有新消息提醒、隐藏未说话的人等丰富功能，轨迹栏目展示精准访问历史网址列表和精细的记录主动邀请。

网站商务通亮点

1、商务通还可以进入访客轨迹链接网页，查看访客轨迹选择网址链接进入选择点击设置页面隐藏功能即可开启隐藏模式，非常实用。

2、商务通是一款专业的在线客服系统，已经有15的行业经验。

3、网站商务通自上线起，商务通一直深受在线销售行业所青睐。

网站商务通特色

1.作为一个支持工具，网站商务通增加了一个呼叫中心的元素到web站点， 所以支持请求能通过聊天，电子邮件收到。这是快速和容易的，并且消除多部电话和邮件的需要。网站商务通提高了支持水平并且降低了成本。

2.作为一个销售和客户服务支持工具，网站商务通方便的转换一个浏览者到一个顾客从而增加销售。在线的客户离开是非常容易的，特别是他们无法回答一个产品的问题时。用网站商务通,访问者到你的网站上简单的点击鼠标就可以为他们的问题找到答案。回答一个简单的问题，例如“你是否想得到它的另一种颜色？”，可能就转换一个浏览者到一个顾客了。

使用说明：在使用上来说，网站的客服人员需要先下载一下客户端安装到本地电脑上，然后工作人员给你提供账号，你登录软件以后，生成一下代码，然后把代码嵌入到网站的源代码里面，最后是一些具体参数的设置。

网站商务通说明

1、访客在进入网站的时候，商务通可以主动弹出一个邀请框邀请访客对话，客服也可以手动邀请和强制对话，从而变被动为主动对话分配。

2、网站商务通每当有对话进来时，商务通会根据事先设定的分配规则将对话分配给相应的客服，从而提高工作效率。

3、商务通还可以轨迹跟踪，客户端可以监控所有访客的来源信息、访问轨迹，例如从哪个搜索引擎进来的、搜索关键词进来的等等。